Очень странно. Я хожу к ним (периодически ) уже почти 3 года, именно из-за хорошего отношения к клиентам . Первый раз попал к ним, когда еще был салон на Павелецкой (близко от моей работы) и бывал во всех их салонах. У меня никогда ничего подобного не случалось. Хотя это все, конечно, субъективно