Могу посоветовать идти сразу в салон связи, написать или устно оставить претензию. Иногда помогает.
--------------------
Больно, тяжко быть
С одной и той же дольше года, скучно.
Вдоль и поперёк узнал тебя, там пусто.
Бриллианты видно насквозь на солнце,
Чувства живут так недолго. J