что после определённого количества гарантийных ремонтов потребитель имеет право потребовать замены дефектного изделия. Реально, но геморройно. А вот получить назад деньги - вот это я сомневаюсь   то есть тоже вроде как можно, но тут салон уже встанет горой! только поменять на другую такую же. Смотрите Закон о защите прав потребителей - там всё это должно быть.

Сочувствую  

поройтесь в инете - не Вы первый, не Вы последний с такой проблемой! Но там, насколько я помню, есть ряд тонкостей:
- дефекты должны быть действительно серьёзными, влекущими за собой замену агрегатов или узлов
- по моему, на технически сложные изделия нужно провести три гарантийных ремонта, прежде чем можно потребовать замену (или "дЭньги назад"). ну и, естественно, все доки на гарантийные ремонты должны у Вас быть в полном порядке (акты-шмакты и всё, что нужно).

Ну, а дальше... пишете заявление "в связи с вышеизложенным, прошу заменить (вернуть уплаченные деньги)" и обращаетесь к дилеру - надесь, Вы машину у афициального дилера купили?

ЗЫ: Говорите, Даме цена бензина пох... бомбит она на ней, что ли?   по старой памяти   (это как бляццство - из себя до сих пор до конца вытравитьне могу, да и не хочу)

В декабре прошлого года закон о защите прав потребителей стал менее жестким по отношению к продавцам (какую бы лапшу не вешали нам на уши в новостях) , но тем не менее. Раньше, при обнаружении ненадлежащего качества товара, можно было расторгнуть договор купли-продажи (вернуть деньги) в течение всего гарантийного срока. Сейчас - только при обнаружении недостатка в течение 15 дней после покупки. Но закон стал более либерален. Например, если для устранения недостатка требуется более 45 дней, либо если было несколько ремонтов и вы суммарно не могли пользоваться товаром более 45 дней в году, имеете полное право на возврат денег. Также более четко определен существенный недостаток ( неустранимый дефект, либо проявляющийся неоднократно...), при наличии которого можно вернуть товар продавцу.

Правильные действия добропорядочного покупателя в течение 15 дней после покупки обнаружевшего недостаток: Едем на независимую экспертизу. Фиксируем факт наличия недостатка. Заказным письмом с уведомлением о вручении, пришем претензию руководству фирмы. Требуем возврата товара и компенсации затрат на экспертизу, в случае отказа - обещаем обратиться в роспотребнадзор, суд, общество по ЗПП. Если продавец - крупная компания, вернут вам деньги, разве что за экспертизу могут не вернуть (не любят они этого . В случае, если продавец мелкий-темный,  могут и отказать,  хотя у вас есть все шансы выиграть суд. Главное, чтобы на руках были ВСЕ заключения, чеки, документы. Примерно тоже и с недостатками, выявленными после 15 дней. Самое главное - это не отнимает много времени - только дойти до почты и отправить письмо. В случае отказа или неответа в течение 10 дней сразу писать в потребнадзор, торгинспекцию. Как правило визиты таких оргинизаций к продавцу стоят им недешево и их обязательно надо натравливать на НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ продавцов.

зы Все же стоит понимать, что продавцы исключительно редко умышленно торгуют браком, а виноват в этом завод-производитель.

Да нихрена не будут, если с поставщиками отношения хорошие и все они белые-крупные пушистые, то поставщик или производитель компенсирует возврат. А реально починит продавец вёрнутый товар и будет продавать с уценкой (или без:)

А она только до МО доезжает? а до самОй мАсквы? а то вдруг заинтересуется чаю попить и за жизнь пообщаться? феек хороших подгоним, если что  

э занете почему? исправных не было!

Сергеич, я тока в мосх... я даже руками не трогаю... или так как раз неправильно?