В вашей ситуации другого выхода нет, только написать админу через "обратную связь"..
и выяснить причину бана.

Я когда в 2019 г. впервые регистрировался на ИС-com меня банили два раза подряд (по жалобе), как только писал плохой отзыв про один салон..
Потом зарегистрировался в третий раз и выставил только хорошие оценки и всё равно забанили..
Нашёл кнопку "обратная связь" и написал админу, дав ссылку на свой профиль на ИС-nl.
Он сразу ответил (письмо пришло на п/я с которого я регистрировался)..
Написал, что он меня разбанил и рекомендовал писать отзывы, если выставляю оценки в анкете..