Оказывается вы даже базовых вещей данной сферы не понимаете. При наличии записи и планах гостя на предстоящий отдых, для вас в порядке вещей нарушить договорённости не по уважительной причине. Гость попросивший "добавки" должен учитывать особенности своего организма и в будущем закладывать на это время.