Уважаемый Дон, рады что Вы всё же откликнулись. Мы пытались связаться с Вами в заданной вами манере, т.е. публично в этой теме, дабы не было никаких тайн от сообщества, раз уж тема вышла на общественное обсуждение.

В связи с написанным Вами выше, просим подсказать нам как можно скорее, пока еще у всех свежая память недавних событий, дату и время Вашего визита в СЭМ (можно ЛС, дабы соблюсти хотя бы формальную конфиденциальность действа). Уверяем, работа по разбору полёта будет проведена с должным усердием т.к. нам не безразлично качество оказываемых услуг.