Самый простой критерий, когда гость уходит довольный, значит большая вероятность того, что он вернется и возьмет более дорогую программу, да еще с собой приведет кого то. Вас просил не писать отчет, т.к. знал чем в итоге это окончится, вы написали, под вашим отчетом оставили отрицательный коммент абсолютно по делу, т.к. тему уже подняли, я добавил свой отчет. Руководство/администрация заведения посчитала это всё за негативную тенденцию у лучшего работника, сами гости предпочитают лучше "тытыц на фото", чем повторно приходить..............в итоге приняли меры и низложили лучшего работника, т.к. не понятно кто тогда "худший"