MARSHALL123
( )
25/05/2011 08:22:15
Re: Татьяна. Свердлова. Неуд.

Цитата:

В этом случае логичнее позвонить и извиниться, возможно это так удивит клиента, что он не будет потерян окончательно .


Вот именно. И дело даже даже не в том, что он "не будет потерян окончательно", а в элементарной взаимной человеческой этике и воспитании. Хотя наверное для многих из "поколения Пепси" это пустой звук.frown