несомненно! и я неоднократно говорил, что вовсе необязательно быть "гиморным клиентом", и с порога начинать качать права. иногда достаточно просто вежливо попросить. но вот когда уже ничего не помогает (вариант со взяткой я отбрасываю), а чиновник ну никак не хочет делать по закону, вот уже тогда можно показать, что ты законы знаешь, а главное - готов заставить чиновника их соблюдать.

идти надо по пути наименьшего сопротивления, затрачивая минимум ресурсов, и не портя себе настроение. но если тебе начинают чинить препятствия (незаконные) надо уметь постоять за себя.

ну да, давайте теперь из речи выбрасывать все русские слова, которые в переводе получаются короче... я тут увидел "мапа сайта", так чуть со стула не упал. хотел админу написать, что он дебил, но не стал, понял, что бесполезно...