До ввода в действие поправок, установленных Приказом №114, авиакомпания была ОБЯЗАНА обеспечивать пассажиров горячим питанием на рейсах продолжительностью свыше 3 часов.
Теперь эта обязанность с авиакомпаний снята. Разумеется, авиакомпания обязана предупреждать пассажиров об этом. Она и предупреждает. Мелким шрифтом на 3 странице правил применения тарифа перевозки, которые все равно никто не читает

По крайней мере, родственники Бородатого точно не читали

Поэтому остались недовольны перевозкой и катят баллон на "Трансаэро"