Тут тонкая, но существенная грань. Даже голый профессионализм в данной сфере по гамбургскому счете стал редок.
Хороший настрой не всегда продается. Доброжелательность - да, но остальное редкое исключение.
Деньги , Вы платите максимум за профессиональную услугу. Но часто, мне лично этого было мало.
Хотя , сама дискуссия в данное время может и неуместна. Вопрос стоит на сегодня просто о профессиональном подходе, которого часто просто нет. ИМХО.